|
Lean logistics bij Ingram Micro, Tilburg
Ingram Micro is marktleider in IT-distributie en logistieke dienstverlening voor bedrijven die elektronica en IT gerelateerde producten verkopen. Het verkoopkantoor is gevestigd in Nieuwegein en het warehouse in Tilburg. In het magazijn in Tilburg werken 80 medewerkers. Men werkt met vaste medewerkers en met uitzendkrachten waaronder een grote groep studenten. Ingram Micro doet veel aan scholing van het personeel. Zo heeft het bedrijf i.s.m. de gemeente Tilburg een cursus taal en inburgering aangeboden aan medewerkers die over onvoldoende kennis van de Nederlandse taal beschikten. De leidinggevenden bij Ingram komen vrijwel allemaal voort uit de eigen medewerkers.
Het project Lean logistics
Ingram Micro neemt samen met zes andere bedrijven in de logistiek deel aan een leanprogramma o.l.v. de universiteit van Tilburg. Er wordt gewerkt met een 5 S programma en Kaizen teams. Het 5 S programma is gericht op het verbeteren van de inrichting van de werkplekken: schoon; duidelijk (alles op zijn plaats) en optimaal ingericht met alles wat er op een werkplek aanwezig zou moeten zijn. Met behulp van visual management wordt inzichtelijk gemaakt wat er mis is met de inrichting van een werkplek en waar verbetering mogelijk is. In Kaizen teams gaan medewerkers aan de slag met verbetermogelijkheden. Het gaat om korte trajecten van een maximum aantal weken waarin medewerkers gezamenlijk met oplossingen moeten komen voor geconstateerde problemen.
Aanpak
In Kaizen teams gaan medewerkers in kleine teams met elkaar aan de slag om processen anders in te richten. Medewerkers zetten de eerste stappen voor procesverbetering zodat er meteen draagvlak is. Naast verbetering van bedrijfsprocessen, vormen ook de wens van de klant en de mening van de medewerkers input voor Kaizen teams. De klant vraagt om betere/efficiëntere processen en de medewerker wil een prettige werksfeer en betrokkenheid. Dit laatste wordt gemeten door middel van medewerkerstevredenheidsonderzoek. Zo zal als gevolg van personeelstevredenheidsonderzoeken een nieuw trainingsprogramma worden ontwikkeld waarbij door middel van een buddy trainingssysteem meer samenhang zal worden gebracht in het bestaande trainingsaanbod.
Resultaat
Medewerkers zijn erg enthousiast om deel te nemen aan de Kaizen teams. Bij aanvang was het aantal aanmeldingen groter dan het aantal projecten. Er is een goede sfeer en weinig verloop. Medewerkers voelen zich betrokken. Zij verwachten bij het bedrijf te kunnen blijven werken en willen zich binnen het bedrijf verder ontwikkelen. Hoewel sterker bij afdelingen die dieper in het proces zitten, is de motivatie voor scholing vrij algemeen in het bedrijf. Het effect van de 5S methodiek wordt continu gecontroleerd middels interne audits en waar nodig bijgestuurd.
Randvoorwaarden
De toepassing van Kaizen vereist een cultuuromslag bij zowel leidinggevenden als medewerkers. Leidinggevenden moeten zaken kunnen loslaten en medewerkers moeten het vertrouwen hebben dat er iets gebeurt met de aangedragen oplossingen. Het duurt een jaar vóór mensen daar een goed gevoel bij hebben. Het is van belang te beginnen met projecten die haalbaar zijn. Medewerkers en leidinggevenden moeten veranderingsgezind zijn. De samenwerking met de andere bedrijven binnen het project en met de universiteit Tilburg werkt inspirerend. De universiteit brengt kennis bij en de bedrijven brengen praktijk in.
Meer informatie
www.ingrammicro.nl
www.ingrammicro.com |
|
Overzicht interessante voorbeeld arrangementen
| > |
Van intern naar extern bij Icares, Eindhoven |
| > |
Zelfsturende teams en Talentmanagement bij Full Management Support, Breda |
| > |
Inzicht bij medewerkers bij Deventer Profielen, Breda |
| > |
Trots op ons bedrijf, Saasen bij Mierlo |
| > |
Niet harder maar slimmer werken bij Sensor Partners, Drunen |
| > |
Nieuwe organisatiecultuur bij Dio Agro, Hilvarenbeek |
| > |
WCM en opleiden bij Hurks geveltechniek, Veldhoven |
| > |
Slimmer werken bij Bruynzeel storage systems, Panningen |
| > |
Slimmer werken bij Jetstone, Deurne |
| > |
Multidisciplinaire teams bij ABS Hoppenbrouwers Autoherstel |
| > |
Intern en extern kennisnetwerk bij MEE Brabant Noord |
| > |
Projectorganisatie en zelfroosteren bij Vanderlande Industries, Veghel |
| > |
Excelleren in maintenance, onderwijsinstellingen West-Brabant |
| > |
SintLucas-Netwerkschool, Boxtel |
| > |
Sociale Innovatie bij ROC de Leijgraaf, Veghel |
| > |
Young Professionals en Talentontwikkeling bij Fontys, Eindhoven |
| > |
Een nieuw managementsysteem bij KSE Bladel |
| > |
Medewerkersbetrokkenheid bij Royal Canin, Veghel |
| > |
Medewerkers mee verantwoordelijk maken bij Expert Deurne |
| > |
Ondernemerschap bij Newco Europe BV, Moerdijk |
| > |
Taakroulatie en multi-inzetbaarheid bij Formatec, Goirle |
| > |
World Class Manufacturing en opleiden bij Franke Nederland BV, Helmond |
| > |
Werkoverleg bij De Rooij Waalwijk Transport |
| > |
Zelfsturing en ondernemerschap bij ImProvia, Etten-Leur |
| > |
Verbetertrajecten in het werkproces bij Gebr. Huybregts Groep, Tilburg |
| > |
‘Zwermintelligentie’ in bedrijf bij Marel Stork Poultry Processing BV, Boxmeer |
| > |
Lean Logistics bij Mercuur Smart Logistics, Tilburg |
| > |
Zelfsturing en talentontplooiing bij Van Delft Groep BV, Nieuwkuijk |
| > |
Werken in zelfstandige teams bij Hoppenbrouwers Elektrotechniek, Udenhout |
| > |
Opleiden en World Class Manufacturing bij Kuhn, Geldrop |
| > |
Het Nieuwe Werken bij Hutten Catering |
| > |
Betrokkenheid en ideemanagement bij A.Hak Drillcon Helmond |
| > |
Empowerment in het Groen bij Jansen Hoveniers BV, Sint Willebrord. |
| > |
Lean logistics bij Ingram Micro, Tilburg |
| > |
Efficiënte inrichting Remmers Carrosseriefabriek Tilburg |
| > |
Optimalisering productieprocessen bij Brakel Aluminium Uden |
| > |
Invoering flexibele werk tijden in de detailhandel (keten/gehoorapparaten)
|
| > |
E-learning bij Intersport
|
| > |
Gezondheidsmanagement; integraal personeels- en gezondheidsbeleid bij Lavans, Helmond |
| > |
Productgroep Vegen gemeente Den Haag |
|
|