|
Medewerkersbetrokkenheid bij Royal Canin, Veghel
Royal Canin is een internationale organisatie die gezondheidsvoedingen vermarkt voor hond en kat en zich daarbij richt op dierenspeciaalzaken, dierenartsen en fokkers. In de Nederlandse vestiging in Veghel werken 70 medewerkers waarvan de grootste concentratie actief is op het gebied van marketing en sales. Zij werken in drie commerciële teams. Er is meerdere malen per maand overleg over marketing, sales en financiële zaken. Een coach draagt zorg voor contact met de buitendienst.
Medewerkersbetrokkenheid
Royal Canin levert producten en service op hoog niveau. Dit vraag veel van de medewerkers. Naast een hoge mate van betrokkenheid dienen zij ook bereid te zijn om buiten de reguliere werktijden beschikbaar te zijn, onder andere om het merk op beurzen te vertegenwoordigen. Om toonaangevend te kunnen blijven op de processen die voor de verschillende doelgroepen van belang zijn, moeten medewerkers intrinsiek gemotiveerd zijn. Om dit te bevorderen, wordt er eenmaal per jaar een medewerkersbetrokkenheidsonderzoek gehouden. Daarbij gaat men in op de motivatie, de waardering en de vraag of medewerkers voldoende ontwikkelingskansen krijgen. Daarnaast zijn er tweemaal per jaar functionerings- en beoordelingsgesprekken. Functieomschrijvingen en competenties waaraan moet worden voldaan worden nauwlettend gevolgd. Er wordt gestuurd op competenties die nog moeten worden bijgeschaafd.
Aanpak
Eenmaal per kwartaal worden er teamsessies gehouden en worden de teamresultaten en de resultaten van het medewerkersbetrokkenheidsonderzoek besproken. Naar aanleiding daarvan bepalen medewerkers zelf prioriteiten. Aan medewerkers wordt gevraagd wat er kan verbeteren in de organisatie. Naast de functionerings- en beoordelingsgesprekken, zullen er vanaf 2012 door de directie met alle medewerkers wekelijks roulerend een-op-een gesprekken worden gevoerd. Hiermee wordt een mogelijke drempel weggenomen tussen de directie en de overige echelons. Het gaat daarbij onder meer over verbeteringen in de arbeidsomstandigheden, de communicatiestructuur, efficiency of andere zaken. Met de interne nieuwsbrief ‘Reflex’ worden de medewerkers op de hoogte gehouden over de ontwikkelingen in het bedrijf.
Resultaten
Royal Canin is het meest succesvolle bedrijf in de petfood. De score op medewerkerstevredenheid is hoog: over heel de organisatie is deze score 9. Medewerkers voelen zich betrokken. De sfeer is goed. Op personeelsbijeenkomsten is de opkomst hoog. Het ziekteverzuim is normaliter laag, met een aantal uitzonderingen, maar dit heeft een andere oorzaak. Er is weinig verloop.
Randvoorwaarden
Het is van belang successen te vieren en waardering uit te spreken voor medewerkers. Medewerkers moeten zich bewust zijn van hun rol in het bedrijf en de bijdrage van hun functie aan het geheel. Iedereen moet de kans krijgen bij te dragen aan de verbetering van processen in de organisatie. Van belang is dat medewerkers primair bereid zijn het beste uit zichzelf te halen, zich thuis voelen bij winnende organisatie en het team boven het individu kunnen stellen. De informatiestroom naar de medewerkers toe dient optimaal te zijn.
Meer informatie
www.royalcanin.nl |
|
Overzicht interessante voorbeeld arrangementen
| > |
Van intern naar extern bij Icares, Eindhoven |
| > |
Zelfsturende teams en Talentmanagement bij Full Management Support, Breda |
| > |
Inzicht bij medewerkers bij Deventer Profielen, Breda |
| > |
Trots op ons bedrijf, Saasen bij Mierlo |
| > |
Niet harder maar slimmer werken bij Sensor Partners, Drunen |
| > |
Nieuwe organisatiecultuur bij Dio Agro, Hilvarenbeek |
| > |
WCM en opleiden bij Hurks geveltechniek, Veldhoven |
| > |
Slimmer werken bij Bruynzeel storage systems, Panningen |
| > |
Slimmer werken bij Jetstone, Deurne |
| > |
Multidisciplinaire teams bij ABS Hoppenbrouwers Autoherstel |
| > |
Intern en extern kennisnetwerk bij MEE Brabant Noord |
| > |
Projectorganisatie en zelfroosteren bij Vanderlande Industries, Veghel |
| > |
Excelleren in maintenance, onderwijsinstellingen West-Brabant |
| > |
SintLucas-Netwerkschool, Boxtel |
| > |
Sociale Innovatie bij ROC de Leijgraaf, Veghel |
| > |
Young Professionals en Talentontwikkeling bij Fontys, Eindhoven |
| > |
Een nieuw managementsysteem bij KSE Bladel |
| > |
Medewerkersbetrokkenheid bij Royal Canin, Veghel |
| > |
Medewerkers mee verantwoordelijk maken bij Expert Deurne |
| > |
Ondernemerschap bij Newco Europe BV, Moerdijk |
| > |
Taakroulatie en multi-inzetbaarheid bij Formatec, Goirle |
| > |
World Class Manufacturing en opleiden bij Franke Nederland BV, Helmond |
| > |
Werkoverleg bij De Rooij Waalwijk Transport |
| > |
Zelfsturing en ondernemerschap bij ImProvia, Etten-Leur |
| > |
Verbetertrajecten in het werkproces bij Gebr. Huybregts Groep, Tilburg |
| > |
‘Zwermintelligentie’ in bedrijf bij Marel Stork Poultry Processing BV, Boxmeer |
| > |
Lean Logistics bij Mercuur Smart Logistics, Tilburg |
| > |
Zelfsturing en talentontplooiing bij Van Delft Groep BV, Nieuwkuijk |
| > |
Werken in zelfstandige teams bij Hoppenbrouwers Elektrotechniek, Udenhout |
| > |
Opleiden en World Class Manufacturing bij Kuhn, Geldrop |
| > |
Het Nieuwe Werken bij Hutten Catering |
| > |
Betrokkenheid en ideemanagement bij A.Hak Drillcon Helmond |
| > |
Empowerment in het Groen bij Jansen Hoveniers BV, Sint Willebrord. |
| > |
Lean logistics bij Ingram Micro, Tilburg |
| > |
Efficiënte inrichting Remmers Carrosseriefabriek Tilburg |
| > |
Optimalisering productieprocessen bij Brakel Aluminium Uden |
| > |
Invoering flexibele werk tijden in de detailhandel (keten/gehoorapparaten)
|
| > |
E-learning bij Intersport
|
| > |
Gezondheidsmanagement; integraal personeels- en gezondheidsbeleid bij Lavans, Helmond |
| > |
Productgroep Vegen gemeente Den Haag |
|
|